Gartner近日发布的一份研究报告显示：在过去的两年中，PC硬件出现故障的比例已经下降了25％，即PC不出问题的时间更长了；同时，笔记本的可靠性尽管仍然不如台式机，但也有了大幅度的改进。 根据Gartner的研究，2003-2004年间生产的笔记本有20％在使用的第一年内出现过硬件故障，2005-2006年的降为15％，台式机的故障率也由7％降为5％。 Gartner分析师Leslie Fiering说，这种改进可归功于更高水平的质量保证测试。两年前，PC厂商面在市场竞争的压力下往往会对硬件的测试“偷工减料”，但现在情况已经有所好转，厂商们已经意识到，前期生产测试节约1分钱，后期质保费用就可能增加1元钱，还会降低客户的满意度。 设计方面的改进、对设计细节的关注也都是PC可靠性提高的重要原因。 Gartner指出，笔记本质量的头号问题在过去是显示屏缺陷，现在则是主板和硬盘，同时这两种部件也是台式机的两大故障源。


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